售后方式
厂家网点进行售后:
网点检测 → 出具报告 → 换新/维修
(商家)约定售后:
通过客服发起售后申请(描述情况)→ 供应商同意 → 机器寄回 → 网点检测 → 出具报告 → 换新/维修 → 寄回
平台协助售后:
通过客服发起售后申请(描述情况及购机时间)→ 平台同意申请(1-2个工作日) → 机器寄回 → 网点检测 → 出具报告 → 换新/维修 → 寄回
注:平台协助售后仅作为帮助会员售后的一种方式,平台本身不承担售后过程中的一切费用。
厂家网点进行售后:
网点检测 → 出具报告 → 换新/维修
(商家)约定售后:
通过客服发起售后申请(描述情况)→ 供应商同意 → 机器寄回 → 网点检测 → 出具报告 → 换新/维修 → 寄回
平台协助售后:
通过客服发起售后申请(描述情况及购机时间)→ 平台同意申请(1-2个工作日) → 机器寄回 → 网点检测 → 出具报告 → 换新/维修 → 寄回
注:平台协助售后仅作为帮助会员售后的一种方式,平台本身不承担售后过程中的一切费用。